L’activation de votre carte de recharge privée ne se déroule pas comme prévu ? Découvrez ci-dessous ce que vous pouvez faire pour chaque message affiché dans l’application.
Aucune carte de recharge trouvée
L’application n’a pas pu détecter votre carte de recharge. Maintenez votre carte de recharge contre votre borne de recharge. Si vous êtes à l’extérieur, assurez-vous de disposer d’une connexion Internet stable. Appuyez ensuite sur Réessayer.
Carte de recharge privée déjà activée
Cette carte de recharge est déjà active en tant que carte de recharge privée sur votre compte. Vous la trouverez sous Profil > Carte de recharge privée.
Cette carte de recharge fait partie de votre abonnement
Vous essayez d’activer votre carte de recharge publique Blossom comme carte de recharge privée. Ce n’est pas possible. Utilisez une autre carte de recharge ou demandez une nouvelle carte de recharge privée Blossom via Envoyez-moi une nouvelle carte de recharge privée.
Quelque chose s'est mal passé
Une erreur inattendue s’est produite. Appuyez sur Réessayer.
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