Geen paniek! Meestal is het met een kleine handhandeling zo opgelost. Volg dit stappenplan om snel weer online te zijn:
Herstart de app: Sluit de Blossom app volledig af (swipe hem weg), wacht een paar seconden en open hem opnieuw.
Check op updates: Kijk in de Google Play Store of Apple App Store of er een update voor de app klaarstaat. De nieuwste versie werkt altijd het best.
Internetcheck: Controleer of je een stabiele wifi-verbinding of een goed mobiel signaal hebt.
Herstart je telefoon: Soms helpt het om je toestel even helemaal uit en aan te zetten.
De 'schone lei'-methode: Werkt het nog niet? Verwijder de app dan van je smartphone en installeer hem opnieuw.
Systeemupdates: Zorg dat ook het besturingssysteem van je telefoon (iOS of Android) helemaal up-to-date is.
Lukt het nog steeds niet? We helpen je graag verder! Neem contact met ons op via de chatfunctie in de Blossom app.
Belangrijke tips:
Noteer eventuele foutmeldingen die verschijnen en geef deze aan ons door.
Probeer vast te stellen of het probleem zich op een specifiek moment of bij een specifieke actie voordoet.