In de Blossom-app tik je op Aanmelden. Je komt dan op de aanmeldpagina, waar je op drie manieren kan aanmelden:

Gebruik altijd dezelfde manier en hetzelfde e-mailadres als toen je je account aanmaakte. Maakte je je account aan met Google, dan meld je je ook aan met Google, en niet met een wachtwoord.

Klik op de aanmeldpagina op Wachtwoord opnieuw instellen en volg de instructies in de e-mail die je ontvangt. Kijk ook in je spam als je de mail niet ziet.

Meld je je aan met Google of Apple, dan heb je geen apart Blossom-wachtwoord. Gebruik dan gewoon de knop van Google of Apple.

Je bent aangemeld met een account dat niet aan Blossom gekoppeld is. Meestal komt dat doordat je een ander e-mailadres of een andere aanmeldmethode gebruikt dan bij het aanmaken van je account, bijvoorbeeld je werkmail in plaats van je persoonlijk e-mailadres. Tik op Opnieuw aanmelden en gebruik het e-mailadres en de methode van je account.

Je maakt je Blossom-account aan via de link in de uitnodigingsmail die je van ons krijgt. Gebruik daarvoor een persoonlijk e-mailadres. Met een professioneel e-mailadres kan je geen account aanmaken. Lees meer in Hoe kan ik een Blossom account aanmaken?

De uitnodiging komt op het e-mailadres dat je werkgever aan ons doorgaf, meestal je werkmail. Kijk ook in je spam. Het tijdstip hangt af van de leverdatum van je wagen. Lees daarover Hoe verloopt de installatie van je thuislader?

Zie je "Update eerst de Blossom app naar de laatste versie"? Werk de app dan bij via de App Store of Google Play Store, en meld je daarna opnieuw aan.

Het Blossom Fleet Dashboard gebruik je op je computer, niet op je smartphone. Voor het aanmelden met tweestapsverificatie, zie Hoe stel ik tweestapsverificatie (2FA) in op het Blossom Fleet Dashboard?

Stuur ons een e-mail op [email protected], met het e-mailadres waarmee je je account aanmaakte. We helpen je graag verder.